Learn about our delivery process, shipping times, charges, and more.
At Prime Shopee, we are committed to delivering your electronic products safely, promptly, and reliably. This Delivery Policy outlines our shipping process, timelines, and responsibilities.
We deliver products across the country through trusted courier and logistics partners to ensure secure and timely delivery.
Estimated delivery time may vary depending on product availability, delivery location, weather conditions, and courier operations. Standard delivery usually takes 2 to 7 working days.
Delivery charges, if applicable, will be clearly displayed at checkout before order confirmation.
Orders are processed only after successful payment confirmation. Once an order is shipped, tracking information will be shared via SMS or email where available.
Please ensure that the delivery address, contact number, and other details provided are accurate. Prime Shopee will not be responsible for delivery issues caused by incorrect information.
If a product is unavailable or delivery is delayed due to unforeseen circumstances, our support team will notify you promptly.
Customers are requested to inspect the package at the time of delivery. Any visible damage or missing items should be reported immediately to the delivery personnel or our customer support team.
Prime Shopee reserves the right to change delivery timelines, partners, or policies at any time without prior notice.
By placing an order on Prime Shopee, you agree to the terms stated in this Delivery Policy.
Prime Shopee আপনার ইলেকট্রনিক্স পণ্য নিরাপদ, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্যভাবে পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই ডেলিভারি পলিসিতে আমাদের শিপিং প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং দায়িত্ব সম্পর্কে উল্লেখ করা হয়েছে।
আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার ও লজিস্টিক পার্টনারদের মাধ্যমে দেশের বিভিন্ন স্থানে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি।
পণ্যের প্রাপ্যতা, ডেলিভারি এলাকা, আবহাওয়া বা কুরিয়ার কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে ডেলিভারির সময় ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত ডেলিভারি সম্পন্ন হতে ২ থেকে ৭ কার্যদিবস সময় লাগে।
যদি কোনো ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হয়, তা অর্ডার কনফার্ম করার আগে চেকআউট পেজে স্পষ্টভাবে দেখানো হবে।
সফল পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরেই অর্ডার প্রক্রিয়া শুরু হয়। অর্ডার পাঠানোর পর ট্র্যাকিং তথ্য এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
অনুগ্রহ করে ডেলিভারির ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Prime Shopee দায়ী থাকবে না।
কোনো অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব বা পণ্য অনুপলব্ধ হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে দ্রুত জানাবে।
পণ্য গ্রহণের সময় পার্সেল পরীক্ষা করার জন্য গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো ক্ষতি বা পণ্য ঘাটতি থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি কর্মী অথবা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে।
Prime Shopee পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ডেলিভারি সময়সীমা, কুরিয়ার পার্টনার বা নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
Prime Shopee-তে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই ডেলিভারি পলিসির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
